Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách này giải thích rõ cách soso6 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua email
soso6 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Bảo mật thông tin không dừng lại ở chính sách — đó là cách hệ thống được xây dựng. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây phản ánh quyết định kỹ thuật cụ thể mà chúng tôi áp dụng để dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm thông tin đăng nhập và xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa SSL theo tiêu chuẩn hiện hành.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng nội bộ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài…

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch Viettel Money, ZaloPay được lưu trữ trong thời gian vận hành cần thiết. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Phân quyền nội bộ nghiêm ngặt

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ để ngăn chặn lạm dụng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu hoặc điều chỉnh thông tin của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và xác nhận qua email khi hoàn tất.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Live chat trên điện thoại Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn biểu tượng chat để gặp nhân viên hỗ trợ và đặt câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu chính thức — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường muốn biết nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ quyền yêu cầu xóa thông tin đến cách cookie hoạt động khi bạn dùng điện thoại.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch cũng được lưu để đối chiếu tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi pháp luật tại khu vực hoạt động yêu cầu bắt buộc, và chúng tôi thông báo cho bạn trong phạm vi được phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng dịch vụ trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian vận hành cần thiết và theo yêu cầu của quy định địa phương. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu liên quan được xóa theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng cho những ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng tùy thuộc vào quy định tại nơi bạn sinh sống.